Kom ons team versterken!

Ben jij goed in snel schakelen en probleemoplossend denken? Kan je makkelijk het hoofd koel houden onder alle omstandigheden? Heb je technisch inzicht en ruime kennis van koeltechniek? Aarzel dan niet en solliciteer snel want Arco, specialist in industriële koeling, is namelijk op zoek naar een nieuwe, toffe collega om hun Service team te versterken!

Wat houdt de functie in?

Als Remote Support Medewerker op de Service afdeling maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket:

• Je zal binnenkomende oproepen aannemen. Hierbij zal je klanten te woord staan omtrent storingen of problemen met hun koeltechnische installaties.
• Je zal hen telefonisch trachten te helpen. Lukt dit niet vanop afstand, dan stuur je een van onze techniekers langs om ter plaatse te gaan. Je geografische kennis zal hierbij een noodzaak vormen.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel onze klanten als techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord (in het Nederlands of Frans).

Waarmee versterk je ons team?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatieve en stressbestendige werknemer met een koeltechnische achtergrond die vlot met de PC kan werken. Het ideale profiel is iemand die zelf reeds lange tijd koeltechnieker is en graag wil overschakelen naar een job op kantoor.

• Aangezien je klanten telefonisch zal helpen met storingen in hun koelinstallaties is kennis van koeltechniek een must. Je hebt bijv. kennis van regelinstallaties.
• Je kan vlot overweg met de computer en IT-programma's, aangezien je met onze interne programma’s de storing bij de klant zal moeten kunnen aflezen en bijsturen.
• Je bent goed in planning en organisatie en beschikt over een goede geografische kennis.
• Je spreekt naast Nederlands ook vlot Frans.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een functie met véél uitdaging en verantwoordelijkheid.
• Moderne onderneming met een vlakke structuur. Iedereen is gelijk voor ons.
• Veel autonomie, vrijheid en flexibiliteit!
• Goede work-life balance.
• Uitdagende, spectaculaire koeltechnische installaties. Je leert elke dag bij!

• Goede begeleiding, opleidings- en doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid verloningspakket

   

Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer dan snel op deze vacature!

Let op: thuiswerk is NIET mogelijk bij deze functie.