Een carrière in koeltechniek?

Kom ons team versterken!

Kom werken bij een koeltechnisch bedrijf dat hun klanten 100% maatwerk in koeltechniek biedt met een topservice vanuit Lokeren en Geel.

Spontaan solliciteren

Zit er niets tussen de openstaande vacatures? Maar spreekt ons bedrijf je wel aan? Stuur dan je motivatiebrief en cv, en je hoort snel van ons.

Spontaan solliciteren

Customer Service Medewerker

Lokeren

Wat houdt de functie in:

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket:

  • Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt. Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen.
  • Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord.
  • Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken.
  • Na een inwerkperiode treed je toe tot een wachtregeling voor telefoonopname na de kantooruren (om de +/- 14 weken).
  • Je werkt in een 40 uren week waarbij je op maandag en dinsdag tot 18u werkt.

Waarmee versterk je ons team:

  • Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatieve en stressbestendige werknemer met bij voorkeur een technische achtergrond (heb je kennis van koeltechniek dan is dit een sterk pluspunt).
  • Door jouw inzichten en geografische kennis vind jij efficiënte oplossingen om je collega-techniekers zo snel mogelijk door hun dag te loodsen. Je weet als geen ander de balans te vinden tussen de belangen van het personeel, de klant en het bedrijf.
  • Je houdt ervan mensen positief aan te sturen en slaagt erin jouw enthousiasme door te geven aan de technische ploeg. Je bent een geboren motivator en bent stressbestendig om de dagelijkse planning te optimaliseren en bij te sturen volgens noodzaak. Klantgericht werken is jouw tweede natuur!
  • Je bent flexibel ingesteld, beschikt over een gezonde dosis assertiviteit en bent administratief sterk.
  • Je kunt vlot werken met de PC en hebt naast een uitstekende kennis van het Nederlands een goede kennis van het Frans.

Wat bieden we je aan:

Als Customer Service Medewerker heb je een uitdagende voltijdse functie in een gezonde, groeiende en moderne onderneming met een vlakke structuur. Een no-nonsens, hechte sfeer en een fantastische werkomgeving zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt. In jouw functie heb je veel autonomie, vrijheid en flexibiliteit die van twee kanten komt. Je kunt rekenen op een goede begeleiding, opleidings- en doorgroeimogelijkheden en een marktconforme verloning.

 

Customer Service Medewerker

Lokeren
Persoonlijke informatie
Uw profiel
Maximaal 2 bestanden.
10 MB limiet.
Toegestane types: pdf doc docx.
Details