Dépannage et entretien

Après l'installation : l’entretien de votre installation frigorifique

Votre installation frigorifique a été placée ? Vous devez maintenant veiller à la garder en parfait état. Grâce à un bon entretien, vous tirez à long terme le maximum de votre installation frigorifique. D’où ce bon conseil : souscrivez directement un contrat d’entretien préventif.

Nos techniciens adaptent le réglage de votre installation lorsqu’un entretien est au programme. Une pièce doit éventuellement être remplacée ? Ils le signalent toujours en temps utile.


Dépannage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Arco est toujours accessible

Votre installation frigorifique a tout de même besoin d’un dépannage urgent ? Chez Arco, le service de dépannage est disponible à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Contactez notre service de dépannage en appelant notre numéro général 09 349 05 46.

Pendant les heures de bureau, nous vous mettons directement en communication avec le service de planification afin de fixer un rendez-vous le plus rapidement possible.

Après les heures de bureau et pendant les jours fériés et les week-ends, un collaborateur de notre télé-secrétariat répond aux appels. Il prend note du problème et, si nécessaire, vous met directement en communication avec le dispatching de garde. Le dispatching décide avec vous de la venue chez vous de notre technicien de service pour une intervention.

Délai d’intervention = 4 heures

Chez Arco, vous êtes assuré d'un délai d'intervention d'environ 4 heures.
Lors de votre appel, nous évaluons le degré de gravité de la réparation demandée sur la base des critères suivants :

  • Congélation ou réfrigération
  • Nourriture réfrigérée ou stockage ordinaire
  • Processus de production 24 heures sur 24 ou non
  • Refroidissement de serveur sans installation redondante
  • Installation de climatisation d’un bâtiment complet ou d’un bureau unique
  • Alertes préventives
     

Contrôle de l’étanchéité

Selon la législation du VLAREM II, vous êtes tenu de faire effectuer des contrôles d'étanchéité. Vous désirez faire appel à Arco pour ces contrôles ? Nous sommes toujours prêts à vous aider à répondre à cette obligation.

Partenaire de service exclusif

ARCO Techniques de refroidissement Lokeren

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  • Brandstraat 20
  • Industriepark E17/3022
  • B - 9160 Lokeren
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ARCO Techniques de refroidissement Geel

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  • Janssen-Pharmaceutica-
    laan 4 boîte 1
  • B - 2440 Geel
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